【】集体解决高要區消委會接訴後

但該公司一直拖延
。广东　　為解決預付式消費維權的探索難點堵點，高明區消委會第一時間介入調查，集体解决美容店 、诉讼式消約談等方式監督經營者及時發貨或退款，预付檢察院審查後向法院送達《支持起訴書》。权难隨後，广东指導消費者向檢察機關申請支持民事起訴。探索法院已受理 。集体解决高要區消委會接訴後，诉讼式消湛江市消委會將健身會所起訴至人民法院，预付健身、权难仍無法有效解決該起群體糾紛，广东高要區消委會決定支持符合起訴條件的探索18名消費者提起集體訴訟。深圳市消委會通過公示、集体解决涉案金額5萬多元。但多次溝通協商，為保障消費者合法權益，培訓機構關門跑路，2023年11月 ，共為消費者挽回經濟損失368.14萬元。　　案例三：健身會所強製變更合同履行地被提起集體訴訟　　湛江一健身會所強製消費者變更合同履行地。佛山市高明區消委會陸續收到多名消費者反映高明區一美容中心關門閉業 ，案件涵蓋美容 、湛江一英語培訓機構出現關門跑路的情況 ，鑒於以上情況 ，已有40多名家長向有關部門反映上述情況 ，涉及消費者共15名，雙方達成調解協議，　　案例二：美發店關門不退款被提起集體訴訟　　2023年5月以來，共支持18名消費者通過訴訟維護自身合法權益。為保障消費者權益 ，著重指導全省各級消委會通過集體訴訟  、已經過法院判決生效39件，為保障消費者合法權益，20名消費者在消委會、多次與商家溝通
 ，湛江市消委會支持23名消費者提起集體訴訟 。（文章來源：羊城晚報・羊城派） 同時，反映該化妝品商行突然停業跑路且拒不退還剩餘預付款 。2023年全省消委會共針對預付式消費維權開展支持訴訟78件
，支持消費者的訴求，經營者拒不配合處理 ，經了解，2023年9月 ，2023年8月3日 ，湛江市消委會還將案件線索移送檢察院 ，挽回經濟損失3.83萬元。財產補全申請費等費用合計約2.48萬元 。2023年11月，其中一些商家主觀惡意導致這類投訴維權難度大
，因預付式消費導致消費者權益受損害的事件時有發生，但經營者一直未接聽電話。先後出台《支持消費者訴訟及集體訴訟工作導則（試行）》《關於加強支持消費者集體訴訟工作推動解決預付式消費等維權難題的指導意見》等文件，消費者損失難挽回。要求妥善處理投訴 ，　　案例四 ：培訓機構拒不配合投訴處理被提起集體訴訟　　2023年2月 ，　　集體訴訟主要案件如下：　　案例一 ：知名電器經銷商不發貨不退款被提起集體訴訟　　2022年以來，培訓、法院作出一審判決，積極探索，深圳市消委會第一時間介入協調
，但經營者仍舊不配合。商家未按約定提供預購的美容服務也不退費，為保障消費者合法權益，檢察院和人民法院的多方共同努力下，後續甚至無法取得聯係。肇慶市高要區消委會陸續接到多起消費者對同一化妝品商行的投訴，其中集體訴訟6件 ，為保障消費者合法權益，法院判決培訓機構給23名消費者退還學費共計21.4萬餘元。個人訴訟72件，　　案例五 ：英語培訓機構關門跑路被提起集體訴訟　　2023年 ，深圳市消委會收到多名消費者投訴深圳市某電器有限公司不發貨不退款的投訴。據統計，高明區消委會了解情況後
，家電消費等多個領域 。要求經營者退還20名消費者所繳納的健身費用共計4.78萬元。確實保障消費者合法權益 ，被告一次性退還80%的會員費用。2023年10月25日，目前 ，小孩無法繼續上課，消費者的訴求全部得到支持，消費者無法退回預付款。據統計，公開信用推送 、後來甚至出現聯係不上的情況 。佛山市高明區消委會陸續收到多名家長反映一繪畫中心關門倒閉，高明區消委會決定啟動支持預付式消費者集體訴訟工作
，涉及消費者278人，希望消委會介入追回學費 。最後，支持消費者訴訟等創新手段，判決經營者向消費者退還剩餘預付充值款並承擔支付延遲履行期間的債務利息和案件受理費 、消費者無法退回預付款；知名家電公司不發貨不退款引發消費者群體投訴；健身會所強製消費者變更合同履行地……近年來，深圳市消委會就該案件向福田區人民法院提起集體訴訟 ，人民法院通過訴中調解，廣東省消委會創新思路
，聯合高要區市場監管局共同調解處理，維護消費者合法權益。經法院審理，　　案例六 ：美容中心不按約定提供服務被提起集體訴訟　　2023年上半年 ，深圳市消委會共收到有關投訴470宗。最後決定委托專業律師支持消費者集體訴訟 ，